Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais tratamos, para que os usamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1.Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Daiane Mendes Machado Costa, responsável pelo Método Velaterapia®.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal de contato é suporte@velaterapia.com.br.
2.Quais dados coletamos
Este site, por si só, não coleta dados pessoais. Não há formulários, cadastro, login ou área de membros nestas páginas. Não pedimos nome, e-mail, telefone nem qualquer outra informação para que você navegue e leia o conteúdo.
2.1. Ao navegar no site
Como acontece em qualquer site da internet, o servidor que hospeda estas páginas e os serviços de terceiros que a página utiliza (descritos no item 4) recebem automaticamente dados técnicos da sua conexão, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma e data e hora do acesso. Esses dados são inerentes ao funcionamento da internet e são usados apenas para entregar a página e mantê-la no ar com segurança.
2.2. Ao comprar o curso
A compra não acontece neste site. Ao clicar em um botão de compra, você é levado para a Hotmart, plataforma que processa a transação e coleta os dados necessários para isso — normalmente nome completo, e-mail, CPF e dados de pagamento.
No Brasil, a Hotmart é operada pela Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda., CNPJ 13.427.325/0001-05, que atua como controladora independente desses dados e possui política de privacidade própria, disponível em hotmart.com/pt-br/legal/privacidade-de-dados.
Nós recebemos da Hotmart apenas as informações necessárias para liberar o seu acesso ao curso e prestar suporte: nome, e-mail e situação da compra. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito — eles são tratados exclusivamente pela Hotmart e pelas instituições financeiras envolvidas.
3.Para que usamos e com qual base legal
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Liberar o acesso ao curso, enviar informações sobre o produto adquirido e prestar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados da compra | Processar o pagamento, emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Dados técnicos de navegação | Entregar a página, manter a segurança e a estabilidade do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| E-mail para comunicações | Enviar novidades e ofertas, quando você autoriza | Consentimento (art. 7º, I) |
Você pode retirar o consentimento para comunicações a qualquer momento, pelo link de descadastro presente nos e-mails ou escrevendo para suporte@velaterapia.com.br. Isso não afeta o seu acesso ao curso já adquirido.
4.Serviços de terceiros nesta página
Para funcionar, esta página carrega recursos dos seguintes serviços:
- Google Fonts — fornece as fontes tipográficas do site. Ao carregar as fontes, o Google recebe o seu endereço IP.
- YouTube (Google) — hospeda os vídeos da página. As capas dos vídeos são imagens carregadas dos servidores do YouTube. O player de vídeo só é carregado quando você clica para assistir — antes disso, nenhum cookie do YouTube é criado. Quando você clica, usamos o modo de privacidade reforçada (youtube-nocookie), e a partir daí valem os termos do YouTube.
- Hotmart — plataforma que processa a compra e a entrega do curso, conforme o item 2.2. A Hotmart possui política de privacidade e política de cookies próprias, disponíveis em hotmart.com/pt-br/legal.
- Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook e Instagram) — ferramentas de medição de audiência e de resultados de campanhas publicitárias, detalhadas no item 5. Elas só são carregadas com o seu consentimento.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais com terceiros em nenhuma hipótese.
5.Cookies e tecnologias de medição
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. Alguns são indispensáveis para a página funcionar; outros servem para entender como as pessoas navegam ou para medir o resultado de anúncios. Neste site eles se dividem assim:
5.1. Cookies necessários
São os que permitem à página carregar e funcionar. Não identificam você individualmente e não podem ser desativados sem quebrar o site.
5.2. Cookies de análise e de publicidade
Utilizamos as ferramentas abaixo para entender como as visitantes chegam até aqui e para medir o resultado das nossas campanhas:
| Ferramenta | Para que serve | Responsável |
|---|---|---|
| Google Analytics | Medir audiência: quantas pessoas visitam a página, de onde vêm e quais trechos leem | |
| Google Ads | Medir quantas visitantes vindas de anúncios concluem a compra e exibir anúncios a quem já visitou a página | |
| Meta Pixel | Medir resultados das campanhas no Facebook e Instagram e exibir anúncios a quem já visitou a página | Meta |
Essas ferramentas coletam dados de navegação — endereço IP, páginas vistas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem do acesso. Não enviamos a elas seu nome, e-mail, CPF ou dados de pagamento.
Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD). Os cookies de análise e de publicidade só são carregados depois que você concorda, no aviso exibido no primeiro acesso. Enquanto não houver consentimento, eles não são ativados — e recusar não impede você de navegar nem de comprar.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento, apagando os cookies nas configurações do navegador ou usando as ferramentas indicadas no item 5.3.
5.3. Como desativar
- No navegador: todos os navegadores permitem bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade.
- Google Analytics: complemento oficial de desativação em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Anúncios do Google: preferências em adssettings.google.com. Detalhes sobre os cookies do Google em policies.google.com/technologies/cookies.
- Anúncios da Meta: ajuste em "Configurações › Preferências de anúncios" na sua conta do Facebook ou Instagram. A política da Meta está em facebook.com/privacy/policy.
5.4. YouTube
Os vídeos desta página usam o modo de privacidade reforçada do YouTube e o player só é carregado quando você clica para assistir. Antes do clique, nenhum cookie do YouTube é criado.
6.Transferência internacional
Alguns dos serviços citados nos itens 4 e 5 — entre eles Google e Meta — são operados por empresas sediadas fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados. Essas transferências ocorrem com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD e nas políticas de proteção de dados dos respectivos fornecedores.
7.Por quanto tempo guardamos
- Dados de compra e cadastro: enquanto durar o seu acesso ao curso (2 anos) e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira, que é de 5 anos.
- E-mail para comunicações: até você pedir o descadastro.
- Dados técnicos de navegação: pelo prazo de guarda dos registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Cookies de análise e publicidade: pelo prazo definido por cada ferramenta, conforme as políticas do Google e da Meta citadas no item 5.3. Você pode apagá-los antes disso, a qualquer momento, pelo seu navegador.
8.Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição — entre elas, o uso de conexão criptografada (HTTPS) e o acesso restrito às informações apenas por quem precisa delas para o suporte. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exige a lei.
9.Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@velaterapia.com.br. Responderemos no menor prazo possível, respeitando os prazos legais. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade, para proteger os seus próprios dados.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
10.Menores de idade
Este produto é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que isso ocorreu, os dados serão eliminados.
11.Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Recomendamos consultá-la periodicamente.
12.Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
suporte@velaterapia.com.br